Politique de remboursement

Une fois votre commande livrée, nous acceptons les retours pendant un délai de 14 jours à conditions que le produit ne soit ni ouvert ni endommagé. 

PROCEDURE DE RENVOI: 

• Envoyez nous un mail à hello@eione-parfums.com avec votre nom, numéro et date de commande, le.s produit.s concerné.s ainsi que le motif du retour. 
• Nous vous envoyons l'adresse pour le renvoi par mail.
• Préparez votre colis en prenant soin de le protéger dans l'emballage. 
• Collez votre étiquette de retour sur le colis. Le renvoi est à votre charge.
• Rendez vous en bureau de poste pour déposer votre colis.  

Si vous avez des questions sur le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse: hello@eione-parfums.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

Les frais de retour sont à votre charge. Tout risque lié au retour de.s produit.s est à votre charge.

Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger un produit. Si vous souhaitez choisir un autre parfum, il faudra demander le remboursement de votre commande et en passer une nouvelle.

Le coffret découverte n'est ni échangeable, ni remboursable.